Служить
Первый этап: Предпродажное обслуживание — какие бесплатные услуги мы предлагаем, как мы ведем коммерческие переговоры и управляем рисками.
Наша команда профессиональных, высококвалифицированных технических инженеров взаимодействует с клиентами посредством видеоконференций или личных встреч для обсуждения конкретных условий эксплуатации на объекте и требуемых рабочих параметров центробежных насосов. Исходя из потребностей клиента, мы подбираем наиболее подходящую модель оборудования и соответствующие технические характеристики. Производство оборудования строго регламентируется национальными и отраслевыми стандартами, а также техническими условиями или соглашениями (часто разрабатываемыми совместно с проектными институтами), что гарантирует полное соответствие всем требованиям. Кроме того, наши опытные коммерческие специалисты, обладающие многолетним стажем работы в отрасли, курируют процесс подготовки и подписания договора.
Второй этап: Сопровождение продаж — какие последующие задачи мы выполняем после того, как клиент произвел оплату.
После получения оплаты мы координируем и реализуем различные этапы производственного процесса центробежных насосов — включая литье компонентов, механическую обработку, сварку, сборку, пусконаладочные работы, упаковку и отгрузку — в строгом соответствии с требованиями, оговоренными в договоре.
Третий этап: Послепродажное обслуживание — охватывает такие аспекты, как гарантийные сроки и перечень конкретных задач, которые мы готовы решать для наших клиентов, тем самым наглядно демонстрируя нашу комплексную систему обслуживания «от начала до конца».
В соответствии с нашими внутренними регламентами, гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию или 18 месяцев с даты прибытия оборудования на объект клиента — в зависимости от того, какое событие наступит раньше. После прибытия оборудования на объект мы можем направить профессиональных технических инженеров для оказания помощи в проведении пусконаладочных работ непосредственно на месте, а также для проведения обучения передовым методам планового технического обслуживания и ухода за оборудованием.
